De av våra kunder som inte bara mäter kundupplevelsen utan lever med den och arbetar konstant med att förädla, förbättra sitt sätt att leverera den. De har lyckats över tiden att integrera den som en naturlig del av sin kultur. Det finns en tydlig hierarki och intresse för hur man … Läs mer

Vi har så mycket data! Men har du rätta data och vad skall du göra med den? Tror att de flesta förstår och vet att tillgången till data är stor men det är vad du gör med datan som kommer att göra skillnad, skapa en förändring eller förbättring. Implementering av … Läs mer