Intelligent dataanalys i Realtid
Följ dina resultat och skapa handlingar
Vår webbaserade rapporteringsservice hjälper dig att följa och administrera dina resultat genom att omvandla feedbacken till klara och fungerande dataanalyser.
Med hjälp av intuitiva diagram kan du lokalisera problem och deras orsaker, och data om olika utvecklingsriktningar gör det mycket lätt att mäta och säkra förbättringar.
Dela resultat med social sharing, eller generera push rapporter veckovis, månadsvis. Exportera datan i fler olika format. Bli varnad direkt när Ni får ökat missnöje. Integrera datan via API till din BI lösning. Oavsett vilka behov du har så har vi många olika lösningar som kan erbjudas.
Snabbvy över din situation
Snabbvyn ger dig genast en översikt av dina viktigaste resultat via lättbegripliga och informativa fönster. Snabbvyn hjälper dig att koncentrera dig på den viktigaste informationen och spar din tid.
När du genast kommer åt dina viktigaste resultatuppgifter kan du fatta dina förbättringsbeslut snabbare och effektivare.
Vigtiga resultat
En snabbvy över de viktigaste resultaten i din service i en vald period.
Allmän fördelning
Åskådliggör din resultatutveckling i form av nöjdhetsindex eller negativ procentandel från en vald period.
Utveckling
Se vilka dagar och tider som behöver förbättringar gällande personalresurserna.
Analys – granska dina resultat
Analysen visar din feedback i form av interaktiva diagram med vilka du kan granska utvecklingsriktningar på lång sikt och lokalisera exakt när och var din service blivit sämre.
Möjlighet att fördjupa och export av data ger dig full kontroll att analysera dina gamla och nya resultat. Du kan alltså fatta bättre beslut för att säkra ditt företags kommande framgång.
Totalresultat
Åskådliggör svarens procentandelar och totala antal. Du får genast en översikt av deltagande och resultat.
Jämförelse
Visar resultaten från alla enheter, från de sämsta till de bästa, utifrån nöjdhetsindex. Du ser alltså de enheter som behöver mest stöd.
Timfördelning
Visar mängden feedback och nöjdhetsindexet för varje öppethållningstimme. Du ser alltså de sämre perioderna.